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为了创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格,最周到的服务,最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:

产品质量承诺:

1.产品的制造和检测均有质量监控及相关记录,所有出厂产品均按照检验控制程序进行100%例行检验,确认合格后再打包发货。

2.配套的外购原材料均为优质合格产品,严格按公司入厂检验标准验收合格后入库再组织生产。

产品价格承诺:

在同等竞争条件下,我公司在不降低产品质量及技术性能的基础上,真诚以最优惠的价格提供给贵公司。

三:交货期承诺:

1.生产能力:日产量:3000台,年产能:100万台。

2.产品交货期:接到订单后江浙沪地区7天内到货,其它地区在7-15天内到货。

四:售后服务承诺:

1.服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底

2.服务目标:服务质量赢得用户满意

3.包修期限:整机一年,制冷系统(主要部件压缩机、蒸发器、冷凝器)包修三年。客户凭购机发票实行保修,如无购机发票一律凭格林产品出厂条形码显示日期实行保修。

4.服务效率:在保修期内发生产品质量问题时,我公司在接到客户投诉后会立即联系售后服务人员及时上门维修处理。(如机器需要拉修的,由我公司特约售后服务部的工作人员负责拉至特约维修部进行维修,机器修复以后由售后服务人员送回客户处。)市区范围内24小时上门服务,市外郊区48小时上门服务。

5.服务原则:产品保修期内,我公司免费维修和更换由于产品质量问题损坏的零部件,保修期外的零部件损坏,我公司售后服务人员维修将按我公司售后服务维修标准收费。

我公司将每年不定期派公司业务代表回访调查用户使用情况。

我公司设有专职客服部,负责售后服务工作,我们以用户满意最大化为目标,设立全国免费服务热线:4006210088,客户可通过400电话咨询产品技术、使用等问题及售后维修报修投诉等。

6.属下列情况之一者,我公司实行有偿维修服务:

(1)消费者因使用、维修、保管不当造成损坏的;

(2)非我公司特约维修单位拆动造成损坏的;

(3)无三包凭证及有效发票的;

(4)保修证型号与修理产品型号不一致或涂改过的;

(5)因不可抗拒力造成损坏或因电压波动过大(超出187-240V范围)

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